Faq de l´Hotel Panorama Hôtel à Escaldes. Site Web Officiel.

L’Hôtel Panorama est un excellent choix pour les familles qui recherchent un hôtel avec spa en Andorre, des chambres spacieuses et un emplacement proche de la zone commerçante et de Caldea. L’hôtel allie bien‑être, loisirs et confort, aussi bien pour des escapades en famille que pour des séjours en couple.

Oui. L’hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié au centre d’Andorre‑la‑Vieille, avec un accès direct aux boutiques, restaurants et zones de loisirs.
Il dispose également d’une sortie piétonne très pratique pour les clients, qui permet de rejoindre à pied presque immédiatement l’axe Carlemany–Meritxell, l’une des principales zones commerçantes du pays.

Oui. Le plus grand centre thermoludique d’Europe, Caldea, se trouve à quelques minutes à pied de l’hôtel, ce qui permet de combiner facilement détente, shopping et activités en Andorre.

Oui. L’hôtel dispose d’une réception ouverte 24 heures sur 24, pour vous assister à tout moment, de jour comme de nuit, durant votre séjour en Andorre.

Oui. L’Hôtel Panorama propose un service gratuit de consigne à bagages, disponible aussi bien avant le check‑in qu’après le check‑out, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour en Andorre sans vous soucier de vos valises.

Oui. L’hôtel propose des salons modulables pour réunions, célébrations et événements, qu’ils soient familiaux, sociaux ou professionnels, avec différentes configurations selon le type d’occasion.

Notre hôtel accueille des événements privés tels que des célébrations familiales, des anniversaires, des communions, des réunions d’entreprise ou des dîners spéciaux, toujours sur demande préalable.

Oui. Tous les clients de l’Hôtel Panorama bénéficient d’un accès gratuit à l’espace spa et bien‑être, avec piscine chauffée, bains à remous, sauna et salle de sport.

Le spa est ouvert tous les jours avec un horaire familial de 9h00 à 20h00. De 20h00 à 21h00, l’accès est réservé exclusivement aux adultes.
Merci de noter que du 16 au 20 novembre 2026 (jours inclus), nous effectuerons des travaux de maintenance dans notre espace spa, et la piscine ainsi que le jacuzzi ne seront pas opérationnels.

Aucune réservation n’est nécessaire. L’accès au spa est inclus pour les clients de l’hôtel, sous réserve de capacité.

Le port d’un maillot de bain et de sandales est obligatoire pour accéder à l’espace spa.

La piscine et le baignoire d’hydromassage de l’espace spa seront fermés pour maintenance du 16 au 20 novembre 2026 (jours inclus). Le reste des installations du spa restera opérationnel durant ces dates.

Oui. L’Hôtel Panorama dispose de chambres pouvant accueillir jusqu’à cinq personnes, idéales pour les familles, les groupes et les séjours avec enfants.

Vous pouvez indiquer votre préférence pour un lit double lors de la réservation des chambres standard ou avec vue. Cette demande est soumise à disponibilité.
Dans les Junior Suites, le lit double est toujours garanti.

Oui. L’hôtel compte quatre Junior Suites avec baignoire d’hydromassage, idéales pour une escapade romantique en Andorre. Elles incluent également l’accès au spa de l’hôtel et une vue dégagée sur la montagne et la ville.

Oui. L’hôtel propose un parking couvert privé pour ses clients, idéal pour ceux qui visitent l’Andorre en voiture ou à moto. Il s’agit d’un service payant et soumis à disponibilité.

Le parking couvert de l’hôtel coûte 17 € par jour pour les voitures et 8,50 € par jour pour les motos. Le service est soumis à disponibilité et peut être demandé lors du check‑in.

Il n’est pas possible de réserver à l’avance. Le parking dispose de places limitées qui sont attribuées selon disponibilité à l’arrivée. Service payant.

Oui. L’Hôtel Panorama offre un service de voiturier gratuit sur demande.

Oui. Les clients voyageant à moto peuvent également utiliser le parking de l’hôtel, sous réserve de disponibilité. Service payant.

La hauteur maximale autorisée dans le parking de l’hôtel est de 2 mètres.

Pour des raisons de confort et de sécurité, il n’est pas permis de monter les vélos dans les chambres. L’hôtel dispose d’un Bike Corner sous vidéosurveillance, avec accès exclusif, antivols individuels, outils et zone de nettoyage.

Actuellement, les animaux de compagnie ne sont pas admis à l’hôtel.

Oui. Le restaurant de l’hôtel dispose d’un buffet varié et propose des options adaptées pour les personnes cœliaques ainsi que pour d’autres intolérances ou besoins alimentaires. Afin de mieux répondre à chaque situation, nous vous remercions de nous en informer à l’avance ou à votre arrivée.

Non. Les boissons ne sont pas incluses aux déjeuners et dîners, sauf indication spécifique dans la réservation. De l’eau filtrée est incluse pendant le service du restaurant ; toute autre boisson n’est pas incluse.

Le restaurant de l’Hôtel Panorama propose le petit‑déjeuner de 7h15 à 10h30, le déjeuner de 12h30 à 15h00 et le dîner de 20h00 à 22h30.

Oui, toujours sur demande préalable et sous réserve de disponibilité du service.

Si vous arrivez tard à l’hôtel, nous vous recommandons d’en informer la réception à l’avance afin de pouvoir vous proposer la meilleure alternative possible et d’éviter que vous ne perdiez le service du dîner.

Si vous devez partir avant les horaires habituels du petit‑déjeuner, informez la réception à l’avance et nous vous préparerons un petit‑déjeuner à emporter, au format pique‑nique, adapté à votre horaire.

L’Andorre propose des activités familiales aussi bien en hiver qu’en été : shopping, nature, randonnée, ski, vélo et centres de loisirs comme Caldea. Grâce à son emplacement, l’Hôtel Panorama est un excellent point de départ pour découvrir l’Andorre en famille à n’importe quelle période de l’année.