Preguntas frecuentes
 

¿Hay habitaciones con bañera de hidromasaje?

Sí. Las habitaciones Junior Suite cuentan todas con bañera de hidromasaje.

 

¿Puedo escoger habitación con cama de matrimonio?

Las camas de matrimonio están sujetas a disponibilidad. Coméntanos tu preferencia en las observaciones de reserva, y lo tendremos en cuenta. En caso de que hayas reservado habitación Junior Suite, tendrás cama King Size garantizada.

 

El acceso al spa ¿está incluido en mi reserva?

Sí. Todos nuestros clientes tienen acceso gratuito al spa del hotel. Puedes reservarlo a tu llegada

 

¿En qué horarios funciona el spa del hotel?

De 9H a 20H en horario familiar, y de 20H a 21H reservado solo adultos. La sauna funciona de 9H a 12H (o 13H) y de 14H (o 17H) a 21H, según la temporada.

 

¿El parking es de pago?

Si, lleva un suplemento de 16€/noche. El total se calcula en base a la cantidad de noches de tu reserva. Por ejemplo: 2 noches = 32€. Si utilizas el parking 4 noches o más, puedes disfrutar de una tarifa reducida (14€/noche)

 

¿Se puede reservar el parking?

No reservamos plazas de parking con antelación, ya que es un servicio sujeto a disponibilidad. Puedes consultar por este servicio a tu llegada.

 

Llevo moto, ¿cómo funciona el parking?

Al igual que con las plazas de coche, el servicio de parking es sujeto a disponibilidad y puedes solicitarlo al check in. Suplemento 8€/noche

 

¿Cuá es la altura máxima del parking?

2 metros

 

¿Puedo subir mi bicicleta a la habitación?

No está permitido entrar bicicletas a las habitaciones, pero contamos con una sala Bike Friendly, con candado individual (depósito 10€), en zona videovigilada y de acceso restringido, para tu tranquilidad.

 

¿Se aceptan mascotas?

No

 

¿Existen opciones para celiacos en el restaurante?

Sí. Al realizar tu reserva infórmanos de cualquier intolerancia/alergia alimentaria que tengas y nos adaptamos a tus necesidades.

 

¿Las comidas y cenas incluyen las bebidas?

No. Las comidas y cenas solo incluyen agua filtrada.

 

¿Cuáles son los horarios del restaurante?

Servimos desayunos de 7.15H a 10:30H; comidas de 12:30H a 15:00H y cenas de 20:00H a 22:30H

 

He contratado Media Pensión, ¿puedo cambiar la cena por la comida del mediodía?

Sí. Puedes hacer el cambio informando previamente en recepción.

 

Tengo contratada la cena pero llego muy tarde al hotel, ¿qué puedo hacer?

¡No te preocupes! Infórmanos antes de las 21H para que te preparemos una “cena fría”, y puedas cenar en la habitación. O si prefieres, puedes cambiar la cena, por la comida del día siguiente.

 

Tengo contratado el desayuno pero marcho muy pronto por la mañana, ¿qué puedo hacer?

Informándonos antes de las 19H del día anterior, podemos prepararte un desayuno “picnic” para que lleves contigo si tienes que madrugar.